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客服經(jīng)理
崗位職責:
1、全面負責智康客戶服務(wù)工作,助力公司服務(wù)工作的質(zhì)量;
2、負責智康服務(wù)項目,客戶服務(wù)培訓(xùn),并對員工的服務(wù)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督;
3、負責智康大客戶的維護、管理,以及重大投訴的跟進、處理;
任職資格:
1、大專以上學歷,三年以上客服管理經(jīng)驗(有五星級酒店服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮);
2、具有較強的客戶服務(wù)意識、善于溝通;
3、具有危機處理能力,抗壓能力強。
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聯(lián)系郵箱:resume@100tal.com 聯(lián)系電話:010-52926040 聯(lián)系人:葉老師、陳老師
標簽: 客服經(jīng)理
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